印发《“渝药惠平易近”药事服务改造施行方案》的关照

　　各区县（自治县）市场监管局，两江新区、重庆高新区、万盛经开区市场监管局，直属查看局：

　　现将《“渝药惠平易近”药事服务改造施行方案》印发给你们，请联合理论，认真贯彻执行。

　　                                                      重庆市药品监视治理局

　　                                                       2025年11月13日

　　“渝药惠平易近”药事服务改造施行方案

　　依照市委市当局“稳进增效、除险固安、改造突破、惠平易近强企”的任务导向，依据《重庆市打造“15分钟高品质生存服务圈”改造方案》工作要求，市药监局组织展开“渝药惠平易近”药事服务改造，特订定本施行方案。

　　一、总体要求

　　以习近平新期间中国特点社会主义思维为指导，深化贯彻党的二十届四中全会和市委六届七次全会精力，认真落实“四个最严”要求，保持人平易近至上、性命至上理念，放慢推进药事服务改造。领导批发药店提供惠平易近药事服务，进步药事服务质量，打造“15分钟高品质生存服务圈”，提升人平易近群众购药用药的体验感、得到感、幸福感、平安感，示范带动全市批发药店规范化尺度化建设，推进药品流通行业高质量倒退。

　　二、任务目的

　　保持“便平易近、利平易近、惠平易近”和“平安、规范、长效”准绳，服务群众“寻药、问药、购药、用药”全进程。

　　三、施行步调

　　“渝药惠平易近”药事服务改造从印发之日起组织施行。

　　（一）自立许诺。批发药店对照《“渝药惠平易近”药事服务清单》（附件1，以下简称服务清单），通过“政务·渝药安”企业端向区县市场监管局申报“渝药惠平易近”药事服务事项。

　　（二）公示地下。区县市场监管局在“政务·渝药安”体系审核批发药店申报内容，重点核实批发药店近2年有无重大守法违规行动以及公示地下内容等。审核通事后，市药监局将对批发药店许诺的惠平易近药事服务进行公示地下。地下渠道包含不限于市药监局"大众号，不便群众进行查问和承受服务。批发药店也可自行设计制造海报在运营场合公示惠平易近药事服务事项。

　　（三）规范服务。批发药店依照自立许诺提供惠平易近药事服务，要细化各项药事服务的详细内容、服务时段、特殊提示等，订定响应的操作规范和治理轨制，相关内容在店内地下。严禁以惠平易近药事服务名义，从事非法诊疗、变相采购等守法违规行动，不得强制设立前置前提（如必需为付费会员等）。在展开药事服务时，应做好相关阐明和揭示（如在展开自助测血压等服务时，应明白见告丈量成果仅为参考提示）。在发现存在安康危险的职员时，应立刻开导其返回医疗机构就诊。

　　（四）动静加入。批发药店许诺的惠平易近药事服务产生变动的，包含添加、削减服务事项、加入“渝药惠平易近”药事服务改造等，该当在7日内通过“政务·渝药安”企业端进行批改或申报。各区县市场监管局要增强指导查看，批发药店如产生未按许诺展开服务、服务不规范、客观成心守法犯法的，实时在“渝药安”体系内勾销公示并依法处理。

　　四、任务要求

　　（一）同一思维，进步意识

　　“渝药惠平易近”药事服务改造是为群众做事实的严重动作，是保证药品质量平安的紧张抓手。各单元要进步政治站位，缜密部署，细化建设方案，明白义务分工，订定推动筹划，确保“渝药惠平易近”药事服务改造继续合规、无效运转。

　　（二）欠缺机制，规范服务

　　各区县市场监管局要欠缺外部审核流程，指定专人担任体系操作。要以此为契机，示范带动全市批发药店“看齐挨近”，加强药品治理程度，提升药学服务。要树立健全帮扶机制，拔取优质批发药店打造样板，并组织辖区建设单元展开实地观摩、职员学习交流，提升整体程度。

　　（三）增强鼓吹，建立品牌

　　“渝药惠平易近”药事服务改造既是服务群众的平易近生名目，也是展现企业品牌形象的紧张平台。各单元要把鼓吹任务坚持到底，组织发动企业踊跃参加。充沛应用各类载体和渠道，鼓吹推行改造结果，尽力构建药品平安共建共治共享格式。

　　附件：1. “渝药惠平易近”药事服务改造清单.doc

　　2. “政务·渝药安”药事服务批发药店申报操作手册.docx